Informativa realizzazione e spedizioni
Costi di Spedizione
Italia — Gratuita
La spedizione in Italia è sempre gratuita, per ogni ordine.
Unione Europea — Su richiesta
Per le destinazioni nell'Unione Europea, contattaci prima di effettuare l'ordine per verificare disponibilità e costi di spedizione.
Extra-UE — Su richiesta
Per le destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, contattaci prima di effettuare l'ordine per verificare disponibilità, modalità e costi di spedizione.
Eventuali dazi, tasse o oneri doganali applicabili sono a carico del destinatario.
Tempi di Realizzazione
Le borse Roberta Porretta vengono realizzate su ordinazione, con cura e attenzione a ogni dettaglio.
La realizzazione richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Una volta completata, la borsa viene accuratamente controllata, imballata e preparata per la spedizione.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna del corriere si aggiungono ai tempi necessari per la realizzazione del prodotto.
Per le spedizioni in Italia, i tempi possono variare in base alla destinazione, in particolare per le isole italiane.
Per le destinazioni estere, i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione e al servizio di spedizione disponibile.
Eventuali variazioni dovute al corriere, a periodi di particolare intensità o a circostanze eccezionali possono incidere sui tempi di consegna.
Tracciamento
Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai una e-mail con il codice di tracciamento per seguire la spedizione fino alla consegna.
Ritiro in Sede
Al checkout è disponibile anche l'opzione Ritiro in sede, gratuita.
Una volta completata la realizzazione, riceverai una comunicazione che il tuo ordine è pronto per il ritiro.
Ti contatteremo quindi per concordare giorno e orario.
Il ritiro in sede consente di evitare i tempi di consegna del corriere e di ricevere il tuo ordine non appena la borsa è pronta.
Indirizzo di Spedizione
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo inserito al momento dell'ordine.
In caso di indirizzo errato o incompleto che renda impossibile la consegna, eventuali costi aggiuntivi richiesti dal corriere per la giacenza, la modifica dell'indirizzo o la rispedizione potranno essere addebitati al cliente.
Pacchi Danneggiati
Ti invitiamo a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna.
In presenza di danni visibili all'imballaggio, ti consigliamo di segnalarli immediatamente al corriere, ove possibile mediante riserva di consegna, e di contattarci tempestivamente allegando fotografie del pacco e del contenuto.
In caso di danni verificatisi durante il trasporto, Roberta Porretta si attiverà con il corriere per la gestione della segnalazione e per individuare la soluzione prevista in relazione al caso specifico.
La segnalazione tempestiva e la documentazione fotografica del pacco e del prodotto ci consentono di gestire più efficacemente la pratica con il corriere.
Periodi di Chiusura e Festività
Durante le festività nazionali o eventuali periodi di chiusura aziendale, i tempi di realizzazione e consegna potrebbero subire variazioni.
Eventuali comunicazioni relative a periodi di chiusura o variazioni dei tempi saranno pubblicate sul sito o comunicate attraverso i canali ufficiali del brand.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla realizzazione o alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci a:
