Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come ROBERTA PORRETTA FASHION STUDIO – ditta individuale (di seguito “Roberta Porretta Fashion Studio”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali degli utenti quando visitano, utilizzano i servizi o effettuano un acquisto da www.robertaporretta.com (il “Sito”) o comunicano in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”).

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” indicano l’utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del Sito o altro soggetto di cui raccogliamo informazioni personali nell'ambito dei Servizi.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai Servizi offerti o per altri motivi operativi, legali o normativi.

In caso di modifica, pubblicheremo sul Sito la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy e aggiorneremo la data indicata alla voce “Ultimo aggiornamento”.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è:

ROBERTA PORRETTA FASHION STUDIO – ditta individuale

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, puoi contattarci all'indirizzo:

Email: robertaporrettabrand@gmail.com

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te provenienti da diverse fonti, a seconda di come interagisci con il Sito e con i nostri Servizi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con te, fornire e migliorare i Servizi, elaborare e gestire gli ordini, adempiere agli obblighi di legge, prevenire frodi e abusi e tutelare i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il Sito e utilizzi i nostri Servizi.

Con il termine “informazioni personali” intendiamo le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere ragionevolmente associate a una persona fisica.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

Dati identificativi e di contatto, tra cui nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
Informazioni relative agli ordini, inclusi i dati necessari per la fatturazione e la spedizione, i prodotti acquistati, l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione e le informazioni relative alla transazione;
Informazioni relative all'assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di fornire quando ci contatti per richieste, assistenza, resi, rimborsi o altre comunicazioni;
Informazioni relative alla newsletter e alle comunicazioni di marketing, qualora tu scelga di iscriverti ai relativi servizi;
eventuali altre informazioni che scegli volontariamente di fornirci attraverso il Sito.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere la fornitura di determinati dati personali. Puoi scegliere di non fornirli, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare alcune funzionalità del Sito o di completare un acquisto.

Informazioni relative ai pagamenti

Quando effettui un acquisto, le informazioni necessarie per elaborare il pagamento possono essere raccolte e trattate da Shopify e/o dai relativi prestatori di servizi di pagamento, in base al metodo di pagamento selezionato.

A seconda del metodo utilizzato, tali informazioni possono comprendere dati relativi alla carta di pagamento, al conto o all'account utilizzato per il pagamento e altri dati necessari per autorizzare ed elaborare la transazione.

Il Titolare non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento quando tali dati sono gestiti direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

I dati di pagamento sono trattati dai relativi fornitori secondo le rispettive informative sulla privacy e le condizioni applicabili.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando visiti o utilizzi il Sito, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Queste informazioni possono includere dati relativi al dispositivo utilizzato, al browser, alla connessione di rete, all'indirizzo IP, alla lingua, alle pagine visitate, alle modalità di navigazione e ad altre informazioni tecniche relative all'utilizzo del Sito.

A tale scopo possono essere utilizzati cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nella relativa Cookie Policy e, ove richiesto, previo consenso dell'utente.

Informazioni che riceviamo da terze parti

Possiamo ricevere informazioni personali da terze parti che ci forniscono servizi necessari alla gestione del Sito e dell'attività, tra cui:

Shopify, piattaforma utilizzata per la gestione del negozio online;
prestatori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi tecnici e informatici;
fornitori di servizi di spedizione e consegna;
fornitori di servizi di comunicazione e newsletter;
eventuali altri fornitori che trattano dati per conto del Titolare.

Qualsiasi informazione ricevuta da terze parti viene trattata in conformità con la presente Informativa e con la normativa applicabile.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo le informazioni personali per:

ricevere e gestire gli ordini;
elaborare o facilitare i pagamenti;
preparare e spedire i prodotti acquistati;
comunicare con te in relazione agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e ai rimborsi;
fornire assistenza clienti;
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge;
gestire e migliorare il funzionamento del Sito.

Questi trattamenti sono necessari principalmente per l'esecuzione del contratto con te e per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Marketing e comunicazioni promozionali

Qualora tu abbia prestato il consenso quando richiesto dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni relative ai nostri prodotti, collezioni, novità, iniziative e altre comunicazioni promozionali.

Puoi revocare il consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci all'indirizzo robertaporrettabrand@gmail.com.

Resta salva la possibilità di inviare comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o ad altri aspetti necessari alla gestione del rapporto contrattuale.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo utilizzare le informazioni personali per individuare, prevenire e gestire eventuali attività fraudolente, illecite o dannose, nonché per proteggere il Sito, i nostri utenti, i nostri sistemi e i nostri diritti.

Quando necessario, tali trattamenti possono essere effettuati sulla base del nostro legittimo interesse alla sicurezza dei Servizi e alla tutela dei nostri diritti, nonché per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

Comunicazione con te e miglioramento dei Servizi

Possiamo utilizzare le informazioni personali per rispondere alle tue richieste, fornire assistenza, gestire il rapporto con i clienti e migliorare i nostri prodotti e Servizi.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie e tecnologie analoghe sul nostro Sito.

I cookie possono essere utilizzati per consentire il corretto funzionamento del Sito, ricordare determinate preferenze, migliorare l'esperienza di navigazione, effettuare analisi statistiche e, ove previsto e previo consenso, supportare attività di marketing e personalizzazione.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento effettivamente utilizzate sul Sito, sulle relative finalità e sulle modalità per gestire le proprie preferenze, si rinvia alla Cookie Policy del Sito e alle impostazioni del relativo banner di gestione dei cookie.

Shopify, in qualità di piattaforma tecnologica che ospita e gestisce il negozio online, utilizza a sua volta cookie e tecnologie analoghe secondo quanto indicato nella propria Informativa sulla privacy e nella propria documentazione sui cookie.

I cookie tecnici necessari al funzionamento del Sito possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente nei casi previsti dalla normativa. Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, tali strumenti vengono utilizzati soltanto dopo che l'utente ha espresso una scelta valida, secondo la normativa applicabile.

Come divulghiamo le tue informazioni personali

In determinate circostanze possiamo comunicare le informazioni personali a soggetti terzi quando ciò è necessario per fornire i Servizi, adempiere agli obblighi contrattuali o di legge, tutelare i nostri diritti o perseguire un legittimo interesse.

Tali soggetti possono includere:

Shopify e i fornitori di servizi collegati alla piattaforma;
prestatori di servizi di pagamento;
corrieri, spedizionieri e fornitori di servizi logistici;
fornitori di servizi informatici, hosting, archiviazione e sicurezza;
fornitori di servizi di assistenza clienti;
fornitori di servizi di posta elettronica e newsletter;
consulenti professionali, ove necessario;
autorità pubbliche e soggetti cui la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare possono essere nominati, ove previsto, responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono diffusi al pubblico, salvo nel caso in cui tu scelga volontariamente di pubblicare contenuti in aree pubbliche del Sito o attraverso servizi che prevedano tale possibilità.

Contenuti generati dall'utente

Qualora i Servizi consentano di pubblicare recensioni o altri contenuti destinati alla pubblicazione, tali contenuti possono diventare pubblicamente accessibili.

Ti invitiamo pertanto a non inserire nei contenuti pubblici informazioni personali che non desideri rendere accessibili ad altri utenti.

Siti web e collegamenti di terze parti

Il Sito può contenere collegamenti a siti web, servizi o piattaforme gestiti da terze parti.

Qualora tu segua tali collegamenti, il trattamento dei dati personali sarà disciplinato dalle informative sulla privacy dei relativi soggetti terzi.

Non siamo responsabili delle modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali al di fuori dei nostri Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori quando ciò sia vietato dalla normativa applicabile. Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in violazione della normativa applicabile, può contattarci all'indirizzo robertaporrettabrand@gmail.com.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da perdita, utilizzo illecito, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta.

Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono state raccolte e, successivamente, per il periodo necessario a rispettare gli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili, nonché per accertare, esercitare o difendere eventuali diritti.

I tempi di conservazione possono pertanto variare a seconda della tipologia di dato e della finalità del trattamento.

Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei fornitori di servizi utilizzati per la gestione del Sito possono trattare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In particolare, il Sito utilizza la piattaforma Shopify, che può comportare trattamenti e trasferimenti internazionali di dati personali.

Shopify indica nella propria documentazione i meccanismi utilizzati per i trasferimenti internazionali dei dati e le relative garanzie applicabili.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i trasferimenti verso Paesi terzi vengono effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di altre garanzie previste dal GDPR, incluse, ove applicabili, le clausole contrattuali standard.

I tuoi diritti

A seconda delle circostanze e nei limiti previsti dal GDPR, hai il diritto di:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
ottenere l'accesso ai tuoi dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall'art. 17 GDPR;
chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR;
opporti al trattamento nei casi previsti dalla normativa applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
ottenere la portabilità dei dati nei casi previsti dall'art. 20 GDPR;
proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo:

robertaporrettabrand@gmail.com

Potremmo richiedere le informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.

Risponderemo alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

ROBERTA PORRETTA FASHION STUDIO – ditta individuale

Email: robertaporrettabrand@gmail.com

Aggiornamenti della presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 28 settembre 2026.

Potremmo modificarla in futuro per riflettere cambiamenti nei Servizi, nelle modalità di trattamento dei dati personali o nella normativa applicabile.

In caso di modifica, pubblicheremo sul Sito la versione aggiornata della presente Informativa e ne aggiorneremo la data di revisione.

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